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La Cité du Vin souffle sa 1ère bougie  

Un an après l’ouverture au public, La Cité du Vin à Bordeaux a accueilli dans ses espaces payants 425 000 visiteurs de 150 pays. En plus du parcours permanent, l’offre culturelle riche proposée tout au long de l’année par la Fondation pour la culture et les civilisations du vin (Fondation CCV) qui exploite La Cité du Vin a connu un grand succès. La Cité du Vin s'est ainsi inscrite dans le paysage culturel régional et national pour devenir un véritable lieu de vie. 

 

Avec 27% d’étrangers parmi les touristes accueillis, La Cité du Vin fait aussi preuve d’une reconnaissance internationale. De plus, un baromètre trimestriel a démontré la grande satisfaction des visiteurs. Grâce aux recettes propres de La Cité du Vin, générées par la billetterie, la boutique et la privatisation de ses espaces, et aux dons privés issus du mécénat, la Fondation CCV a réussi à atteindre l’équilibre financier dès la première année. La diversification des publics et leur satisfaction, ainsi que le développement de son offre culturelle restent au cœur de la stratégie de croissance de La Cité du Vin. 

Les chiffres clés au 31 mai 2017 :

  • 425 000 visiteurs ont fréquenté les espaces payants de La Cité du Vin, auxquels s’ajoutent les visiteurs des espaces en accès libre (la boutique, le salon de lecture, les restaurants, et l’auditorium pour les événements gratuits) ;
  • 38% des visiteurs habitent en métropole bordelaise, les 62% restants sont des touristes ou excursionnistes ;
  • 27% des touristes/excursionnistes sont des étrangers, équivalent à plus de 70 000 visiteurs étrangers représentant 150 nationalités : top 10 des nationalités étrangères = Royaume-Uni (14%), Etats-Unis (11%), Suisse (9%), Espagne (8%), Belgique (6%), Allemagne (6%), Italie (6%), Canada (4%), Brésil (4%), Chine (4%) ;
  • 73% des touristes/excursionnistes sont français, dont 29% résident en région Nouvelle Aquitaine (hors Bordeaux Métropole) et dans le département de la Haute-Garonne ;
  • 91% des visiteurs ont visité le parcours permanent ;
  • 83% de la clientèle est individuelle ; 17% a visité en groupe, dont 5000 sont des scolaires ;
  • 93% sont des adultes, 7% des jeunes ;
  • 70 événements culturels ont été organisés par la Fondation CCV au sein de La Cité du Vin, avec plus de 10 000 participants au total ;
  • Plus de 14 000 personnes ont participé aux ateliers oenoculturels ;
  • 5400 pass (abonnements) annuels ont été commercialisés ;
  • 400 événements privés ont été organisés dans divers espaces de La Cité du Vin pour l’organisation d’événements d’entreprises ou d’institutionnels, accueillant 31 000 participants ;
  • Près de 80 000 couverts ont été servis au restaurant panoramique Le 7, et plus de 50 000 à la brasserie - bar à vins Latitude 20 au rez-de-chaussée ;
  • La Fondation CCV compte 5 partenaires officiels, 6 partenaires médias (ponctuels et permanents),
  • 47 partenaires viticoles (dont deux nouveaux partenariats : avec le gouvernement d’Australie du Sud qui sera signé le 15 juin prochain, et avec Washington Wines, premier état américain à devenir partenaire), ainsi que d’autres partenaires privés ;
  • Depuis l’ouverture, 18 entreprises mécènes et 59 donateurs particuliers français et américains ont soutenu la programmation culturelle de La Cité du Vin.

La journée, la semaine et le mois record de fréquentation 

La Cité du Vin a accueilli plus de 48 000 visiteurs dans ses espaces payants en août 2016, le mois record. La plus forte fréquentation hebdomadaire a eu lieu du 26 au 31 décembre avec 13175 visiteurs. Le 30 avril 2017 représente la journée record, avec 3462 visiteurs.

Des visiteurs très satisfaits

Le dernier baromètre trimestriel mené en février 2017 par Kedge Business School, partenaire officiel de La Cité du Vin, auprès d’un échantillon de 152 visiteurs à la sortie de La Cité du Vin, révèle un taux de satisfaction particulièrement élevé :

  • 99% des interrogés sont satisfaits de leur visite du parcours permanent et de la dégustation de vin du monde au belvédère ;
  • 90% recommanderaient La Cité du Vin à leurs proches.

Grâce à cette étude, le profil type des visiteurs de La Cité du Vin a pu être établi :

  • Autant de visiteurs de sexe masculin que féminin ;
  • Les 24-60 ans représentent près de 60% des visiteurs ;
  • 24% sont des jeunes de moins de 24 ans ;
  • 63% sont des actifs, dont 11,5% sont des professionnels du vin ;
  • La majorité des visiteurs évalue son degré d’expertise en vin de novice (43,7%) à moyen (37,1%) ;
  • La venue à Bordeaux est motivée par la visite de La Cité du Vin pour près de 25% des visiteurs non-résidents ;
  • 50% des visiteurs utilisent le tram pour venir à La Cité du Vin, 32% viennent en voiture ;
  • 12% des visiteurs sont déjà venus à La Cité du Vin plus d’une fois.

La privatisation, offre à destination des entreprises et des institutionnels

La Cité du Vin propose la privatisation de plusieurs espaces pour l’organisation d’événements d’entreprises ou institutionnels. L’auditorium Thomas Jefferson (250 places) équipé d’une régie et de cabines de traduction, et le belvédère (capacité de 200 personnes) situé à 35 mètres de hauteur et offrant une vue exceptionnelle sur la ville et la Garonne, constituent le cœur de l’offre de privatisation.
S’ajoutent à ces espaces, des salons de réception modulables d’une capacité totale de 250 personnes, le hall 2 (capacité de 500 personnes en cocktail) avec son accès à la terrasse, ainsi que plusieurs salles de réunion d’une capacité de 12 à 70 personnes. Mais aussi des expériences complémentaires : privatisation du parcours permanent, des ateliers autour de la dégustation et des visites privées de l’exposition temporaire.

Une forte médiatisation

Plus de 1300 journalistes et blogueurs, français et internationaux, ont été reçus depuis l’inauguration de La Cité du Vin, générant plus de 2200 articles de presse. La Cité du Vin est aussi très suivie sur les réseaux sociaux avec 40 143 abonnés Facebook, 7 773 abonnés Twitter, et 11 130 abonnés Instagram à fin mai. De plus, La Cité du Vin se trouve en 24ème position du classement Instagram « TOP 40 des musées et monuments français ». Avec plus de 3,5 millions de pages vues et 650 000 visiteurs uniques, le site web de La Cité du Vin est également un moyen de communication très consulté.

Les perspectives de développement de La Cité du Vin

La diversification de son visitorat

La Fondation CCV souhaite asseoir la fréquentation de La Cité du Vin en s’appuyant sur quatre axes de diversification de sa clientèle.

  • Fidéliser les visiteurs du territoire grâce à une programmation culturelle riche et variée et à son offre d’adhésion ;
  • Attirer davantage de visiteurs en provenance de la région Nouvelle Aquitaine, en s’inscrivant dans la politique de développement du tourisme du Comité Régional du Tourisme de la Nouvelle Aquitaine (création d’une association de grands acteurs du tourisme de la Nouvelle Aquitaine) ;
  • Accroître le nombre de touristes français et étrangers visitant Bordeaux et La Cité du Vin grâce à la mise en service de la Ligne à Grande Vitesse LGV Sud Europe Atlantique reliant Paris à Bordeaux en deux heures seulement dès le 2 juillet ;
  • Augmenter la part des touristes internationaux en promouvant La Cité du Vin comme lieu incontournable dans la destination Bordeaux, en étroite collaboration avec l’Office de Tourisme de Bordeaux Métropole.

La Cité du Vin au cœur du quartier des Bassins à flot, la nouvelle destination à Bordeaux

La Cité du Vin œuvre activement avec les acteurs - nouveaux et déjà établis - de ce quartier en pleine ébullition, notamment la base sous-marine, Cap Sciences, le futur musée de la marine, la future halle marchande, et les hôtels et restaurants en construction, pour que les Bassins à flot devienne une nouvelle destination incontournable à Bordeaux.

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